Términos y Condiciones

1. Sobre AcatoursMX

AcatoursMX actúa como intermediario entre tú (el cliente) y los proveedores de servicios turísticos en Acapulco. No operamos directamente los tours, hospedajes ni transporte; facilitamos la reservación y ofrecemos precios preferenciales gracias a nuestros acuerdos con proveedores.

2. Reservaciones

  • Las reservaciones se confirman una vez que el pago ha sido procesado exitosamente a través de Mercado Pago, o bien, que se haya acordado la forma de pago por WhatsApp con nuestro equipo.
  • Las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
  • Recibirás una confirmación por WhatsApp o correo electrónico con los detalles de tu reservación.

3. Precios

  • Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Los precios publicados son por persona, a menos que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento de tu reservación es el que aplica.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Cada servicio tiene su propia política de cancelación, la cual se muestra en su página de detalle.
  • En general: cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la actividad.
  • En caso de cancelación por mal clima, se reprograma sin costo adicional o se reembolsa el 100%.
  • Para solicitar un reembolso, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.

5. Responsabilidad

  • AcatoursMX no es responsable por eventos fuera de nuestro control (clima, desastres naturales, decisiones gubernamentales).
  • Los proveedores de servicios son responsables de la calidad y seguridad de sus actividades.
  • Recomendamos seguir siempre las indicaciones de seguridad de cada proveedor.

6. Uso del sitio

El uso de este sitio web implica la aceptación de estos términos. El contenido del sitio (textos, imágenes, diseño) es propiedad de AcatoursMX y no puede reproducirse sin autorización.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos:

Última actualización: 20 de April de 2026